Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là mọi địa điểm mà khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn. Đây có thể là bất kỳ trang https://im-chm-khch-hng-la-g953150.fiveforblogger.com/61288171/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng